111 Taka নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জেনে নিন

111 Taka (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "111 Taka" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 111 Taka এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:

• প্ল্যাটফর্ম: 111 Taka ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• সদস্য/ব্যবহারকারী: 111 Taka-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• অ্যাকাউন্ট: সদস্যের নিবন্ধিত প্রোফাইল ও তার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স।
• বোনাস: 111 Taka কর্তৃক প্রদত্ত প্রোমোশনাল ক্রেডিট বা ফ্রি স্পিন।
• ওয়াগারিং: বোনাস তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং করার শর্ত।
• RNG: র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর — গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণকারী প্রযুক্তি।

111 Taka আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে সরাসরি নোটিশ দেওয়া হবে।

111 Taka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে 111 Taka যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• 111 Taka যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে।

নিবন্ধনের সময় ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 111 Taka সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে 111 Taka গ্রাহকসেবায় জানান।

111 Taka বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজ ও নিরাপদ পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

ডিপোজিটের নিয়ম:

• ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট মেথডে ভিন্ন হতে পারে।
• শুধুমাত্র সদস্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়ালের নিয়ম:

• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্ল্যাটফর্মে উল্লেখ আছে।
• বোনাস ব্যালেন্স নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে তোলা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

111 Taka কোনো লেনদেনে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ করলে নিরাপত্তার স্বার্থে লেনদেন স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা সদস্যের দায়িত্ব।

111 Taka নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরো উপভোগ্য করতে দেওয়া হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ:

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (সাধারণত ২০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফারের সুবিধা নেওয়া যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তর করতে শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ফ্রি স্পিন থেকে জেতা পরিমাণও ওয়াগারিং শর্তের আওতায় পড়ে।

111 Taka কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার বাতিল, পরিবর্তন বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে।

111 Taka-র সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে হলো প্রতিটি স্পিন, কার্ড ডিল বা বেটের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ। 111 Taka কোনো গেমের ফলাফলে কৃত্রিম হস্তক্ষেপ করে না।

গেমিং নীতির মূল বিষয়সমূহ:

• 111 Taka-র প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্রদর্শিত হয়।
• গেমের নিয়ম ও পেআউট স্ট্রাকচার গেম লঞ্চের আগেই নির্ধারিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অকার্যকর হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সিস্টেমে সংরক্ষিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে 111 Taka গ্রাহকসেবায় জানাতে হবে। প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

111 Taka একটি সুরক্ষিত ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে বদ্ধপরিকর। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দিতে পরিকল্পিতভাবে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং বা প্রতারণা: সফটওয়্যার বা প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট: মানুষের বদলে সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলানো।

111 Taka নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। এই পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সম্ভব হলে সদস্যকে জানানো হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশেও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে নিয়মকানুন মেনে অর্জিত বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সদস্য চাইলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের বিষয়ে আপিল করতে পারেন।

111 Taka বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত শুধুমাত্র বিনোদনের মাধ্যম। গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা এবং 111 Taka এই বিষয়ে সদস্যদের সচেতন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নিয়ম মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের নৈতিক দায়িত্ব।

111 Taka-র দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট সীমা: সদস্য ইচ্ছামতো দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজের অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পাওয়া যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নেওয়া যাবে।

111 Taka অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয় পদক্ষেপ নেয়। পরিবারে শিশু থাকলে ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

111 Taka সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• 111 Taka আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সদস্য নিজের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য 111 Taka-র গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

111 Taka এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। গ্রাহকসেবায় অভিযোগ জানালে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

• যেকোনো অভিযোগ লিখিতভাবে গ্রাহকসেবায় জমা দিতে হবে।
• 111 Taka ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করবে।
• উভয়পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হতে পারে।
• এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

111 Taka এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনীর তারিখ থেকে নতুন শর্তাবলী কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।